技术在全球经济逐步复苏中发挥主导作用:技术供应商& mdash& mdash不管是大企业还是小公司& mdash& mdash收入和利润都开始增加。“云计算”的魅力创造了活跃的市场环境，吸引了大量的IT基础设施投资，从而为企业“按需”提供不同价位的服务。
展望2011年，企业将继续寻求使IT服务与业务需求更紧密结合的方法。IT部门早就明白，仅仅使用内部资源，从零开始构建系统和运营是困难且昂贵的。随着企业试图通过提高灵活性和IT能力来应对竞争挑战，并有效地拓展新的市场和区域，IT部门逐渐成为与多元化IT服务资源提供商打交道的“经纪人”，这导致了IT管理模式的变化。
具有讽刺意味的是，在多年坚持技术标准化和供应商整合的原则后，大多数IT部门在2011年意识到他们需要更广泛的服务提供商，在某种程度上，新兴软件、基础设施和支持服务使用的不断扩展使他们对自己的技术发展蓝图感到茫然，并失去了有效的控制。
鉴于2011年，我们指出了重塑传统IT“命令和控制”方法以设计、构建和操作业务系统的四个趋势。这些趋势***终会导致经济衰退后更多的创新。
流动性
IT消费化正在蓬勃发展。从iPad到Androids再到Windows phones，个人移动设备的商业用途正在迅速扩大& mdash& mdash远远超出IT控制和知识范围。员工的工作环境可以被视为一堆应用程序的混合体:访问电子邮件、SharePoint和其他内部事务，以及日常管理应用程序记录。经济好，业务忙的时候，大部分IT部门可能一年发布一到两百个对现有应用的重大改进或者完善全新的业务系统。IPhone和Droid***通常每个月都会向消费者市场发布超过1万个新应用。即使大多数应用程序的功能有限，但如果IT部门试图限制新移动工具的使用，他们注定会失败。随着市场竞争的日益激烈，客户期望更能适应需求和实时的消费模式， IT消费化正在成为现实。2011年，IT资产肯定会努力夺回主导地位，但同时也会增加安全性、合规性和兼容性的风险。
云和虚拟化
2011年IT的热门话题开始从云理论转向实际部署。当企业希望将SaaS、虚拟化技术和公共云提供商的组合引入其基础架构时，对云计算的兴趣不再局限于“云计算能提供什么？”简单的问题上，就是“云计算如何落地。”如果只考虑提升云敏捷性来降低成本，早期云用户还是有失败的风险。2011年，企业将在IT融资和使用方面变得更加明智，以获得额外的能力。
尽管如此，企业不会马上接受云。比如，业务部门会继续抵抗资产控制的丧失，网络部门的可视性和控制力会减少，存储容量会继续增加。此外，服务的交付时间将迅速缩短。为了满足业务供应水平，满足日益苛刻的SLA服务水平协议，毫无疑问，2011年企业的IT职能将面临压力。
协作技术
Salesforce Chatter协作软件解决方案、Jive管理工具和SharePoint工具现在越来越受欢迎，因为企业一直在寻找各种技术来帮助他们实时参与各种交流，这些高效的开放平台将成为2011年的热潮。但与此同时，如果***信息官不能确保严格的控制和管理计划到位，无人监管的使用、微小的收益和不断上升的运营成本也可能导致协同技术的衰落。这些工具带来的商业利益，不仅仅是一个技术问题，更是一个关于如何创造、关注、培养利益群体的治理问题。
信息安全
随着企业越来越依赖数据和互联，潜在威胁和安全漏洞的影响将比以往更高。威胁变得越来越普遍、复杂和全球化，成为IT安全的一大挑战。这对于我们来说并不是一个新问题，但是第三方程序的持续应用和未经批准的技术资产会成为隐患。
即使在经济衰退的时代，IT管理在安全方面的支出也在逐年增加。IT经理正在努力建立有效的风险管理策略，以阻止或扭转这种趋势，并减少他们的风险暴露。然而，大多数企业请不起***的安全专家，很难招到或留得住，这就导致了依赖第三方服务来防止公司安全基础设施出现漏洞。
上述四大趋势无疑是2011年CIO们的头等大事。2011年，现金充裕的IT供应商将延续2010年的消费热潮，寻求廉价采购和创新技术来丰富他们的产品组合。大公司愿意支付更高的价格来实现收购策略，并在潜在市场投入大量资金，比如云计算。科技创业公司的风险***率有望恢复到衰退前的水平& mdash& mdash2011年经济衰退后，技术投资将打开创新和收购的闸门。
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