爱车送***永诚北汽新能源汽车4S店半个月未维修完毕;绿地雅典郡小区开发商要求业主提前验房;在蓝城印象二期购买房产却迟迟未签订合同;蓝海瑞园小区未收房入住却要求业主缴纳物业费;配电箱漏水却找不到漏水点。遇到问题，12345联动职能部门来处理。

　　

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　　爱车送***4S店半个月未维修完毕

　　12345联动相关部门现场核实

　　此前将自己的爱车送到位于南海大道的永诚北汽新能源汽车4S店维修，但是现在已经过去了半个多月，4S店仍未将车维修完毕。

　　市民叶先生

　　接到市民反映后，12345海口智慧平台迅速联动市工商局进行核实。

　　据投诉市民介绍，他购买的这辆车主要用于从事网约车服务，过长的维修时间，已经严重影响了日常工作。并且需要维修的部分仅是一个前大灯和部分钣金修复，不应存在技术难题。

　　对此，永诚北汽新能源汽车4S店的谢经理表示：叶先生的车子送来后，我们***时间就联系了厂家申请调运配件，但是由于节假日等多方面原因，导致配件较难协调。目前可以确定配件2月28日就可以到货。

　　经海口市工商局秀英工商所沟通协调，4S店承诺会在配件到货后加班加点将市民叶先生的车子修复，并且在附赠一次汽车保养服务基础上，尽可能的给予叶先生提供其他维修服务。

　　对此处理结果市民叶先生表示满意。

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　　绿地雅典郡小区开发商要求业主提前验房

　　12345联动相关部门核实处理

　　市民绿地雅典郡小区开发商在未取得验收文件的情况下，就开始让业主进行验房，十分不合理。

　　接到市民反映后，12345海口智慧平台立即联动海口质检站处理。

　　据投诉市民陈女士介绍：按照购房合同，开发商在2018年10月就应该交房。在这之前开发商就向我们业主送达了收房通知书，但是一到现场来看，发现并没有相关的消防、质检、人防等验收证明。也多次向开发商咨询，得到的反馈是确实没有通过政府部门联合验收。

　　对此，海口质检站建筑监督科副科长刘勇在接受采访时表示，绿地雅典郡的登记备案名称为“绿地中央文化城05地块”，该小区目前已经基本完工，但是并不代表已经通过联合验收，开发商也并未申请验收。根据相关法律法规，开发商在未取得验收的情况下就要求业主验房，已经是属于违规行为。

　　目前，海口质检站将督促开发商尽快启动验收程序。同时提醒广大业主，切勿在开发商未通过验收的情况下进行验房，因此造成的延期交房，可按照购房合同向开发商提起赔偿。

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　　购买房产却迟迟未签订合同

　　12345联动住建部门进行处理

　　其在蓝城印象二期购买了一套房子，目前已经提交、上传相关材料等待审核与开发商签订合同，希望房管部门尽快帮其审核。

　　市民

　　接到市民投诉后，12345海口智慧平台迅速联动海口市住房和城乡建设局进行处理，经过核实，市住建局产权中心对全市有购房意向的购房人进行购房资格审查，由购房人通过开发商向我产权中心申请，购房资格审查需开发商将购房人材料上传***海口市个人住房信息系统并提交，经审核，符合政策要求，满足购房条件，将予以办理业务。目前，市民购买的楼盘预售证过期导致无法办理相关手续，住建局已经要求开发单位办理预售延期手续，因办理预售延期手续还需先到物价局办理房屋价格备案手续，无法明确具体时限。市民对此表示理解愿意等待。

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　　未收房入住却要求缴纳物业费

　　12345联动住建部门进行处理

　　市民其2016年6月25日购买了秀英大道36号蓝海瑞园小区的房产，于2018年7月份开发商通知其收房时发现主卧外墙渗水的情况，其立即向开发商反映该情况，开发商于2019年1月份方修复完毕，但通知其缴纳于2018年7月份***今的物业管理费，其认为不合理。

　　接到市民投诉后，12345海口智慧平台迅速联动海口市住房和城乡建设局进行处理，经过核实，房屋交付发现存在质量问题应由地产方及时跟进处理，如维修事项影响业主收房入住的，整改期间的物业费由地产商小区物业处理，目前，市住建局工作人员已要求开发商及小区物业对接投诉人进行协商处理，市民对处理结果表示理解。

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　　配电箱漏水却找不到漏水点

　　12345联动相关部门处理问题

　　自己是秀英区紫园路祥和花园小区的业主，家里的配电箱出现漏水的情况，也将这个情况反映给物业，但是物业只是用玻璃胶贴住配电箱内的水管，认为存在安全隐患，希望有关部门沟通协调，将安全隐患排除。

　　市民

　　(配电箱 市民供图)

　　接到市民的反映以后，12345海口智慧平台立即联动了秀英区海秀街道办处理问题，社区的工作人员赶往现场与物业了解情况，物业已经让工程部用防水胶给市民家的供电箱做防水处理，随后与社区以及海秀街道办的工作人员一起，采用水压测试设备对漏水点进行排查。

　　祥和家园小区物业徐主任表示：目前正在积极与相关业主协调，对投诉市民楼上的两家住户进行漏水隐患的排查，大概每户需要花费一个小时以上，预计在26日晚上排除完毕。

　　在26日的《直播12345》晚间档中，秀英区海秀街道办副主任梁振雄介绍到，如果排查出来是楼上业主漏水，楼上业主表示会对事情负责，如果排查不是楼上业主存在漏水情况，投诉市民表示会进行友好协商。物业方面也在积极配合进行加压测试，如果业主房屋内部没有漏水点，随后会对公共区域进行排查。

　　27日记者回访，小区物业徐主任表示，水压排查漏水点作业时楼上的业主是不能使用水的，在26日晚上的时候，有业主使用了水来做饭，所以前期的工作不能测出漏水点，只能重新排查，目前排查工作正在进行，因为具有不确定性，所以无法确定什么时候能排查完毕。

　　对此，市民表示，配电箱漏水的安全隐患很大，不能安心居住，希望能尽快解决这个事情。

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