本报***璐11月24日电(记者杜威李延奇)11月24日，枣庄市“接电”创新新闻发布会在会展中心举行。刘中伯，市能源局党组书记、局长；国网枣庄供电公司总经理、党委副书记田鹏；市能源局党组成员、副局长刘明；***电网枣庄供电公司副总经理、党委委员荣出席发布会并回答记者提问。会上，刘中伯介绍了枣庄市创新完善“用电通道”的成效。

　　 　　据刘中伯介绍，近年来，枣庄能源局、国网枣庄供电公司认真落实市委、市政府优化营商环境“重点工作推进年”的工作部署，深入贯彻“一次运行”改革工作要求，以客户和服务为中心，围绕“紧迫环节，积极构建“三电宜商”服务模式， 缩短时限、降低成本”来不断提高“准入”目前，高压和低压电网环节分别减少到4个和2个环节； 时限不得超过22和6个工作日；全面推行大中型企业“三省”服务，即“省时、省力、省钱”和“小微企业“三零”，即“零上门、零审批、零投入”，不断提升客户的便利性和获得感。 　　主动融入大局服务“工业强市、工业兴市”战略 　　一是牢记使命，扛起城市电力供应的有力保障。围绕枣庄市产业发展规划和重点项目电力需求，全年计划投资4.78亿元用于电网输变电项目建设。截***目前，已完成投资5.37亿元，中心城区两座变电站相继投运，充分满足省市重点项目用电需求，为城市发展提供了强大的电能引擎。二是加强政策引导，推进“曝光清单、率先垂范”改革任务。通过主动申报，市能源局成功公布了第二批、第三批省重点改革任务，优化用电营商环境。 目前已经顺利完成。11月14日，在全省率先推广出台35kV及以上配套电网项目“告知承诺制”，实现了对外电网项目“***小化审批”，为优化全省35kV及以上电网建设行政审批提供了“枣庄模式”和“枣庄模式”，有效提升了市场主体对电力的满意度，这一创新实践得到了市委主要领导的肯定。11月18日，市能源局联合下发《关于进一步规范和简化直供电住宅区电动汽车充电基础设施建设流程的通知》(枣能源字〔2022〕62号)， 进一步规范和简化基础设施充电程序，不断提高居民用电的便利性。三是聚焦重点工程，实行全生命周期保修服务。坚持“电网跟随产业，服务围绕项目”的原则。全面梳理枣庄市243个省市重点项目明细，建立领导保障、定期调度的工作机制，组建“1+N”供电保障小组。截***目前，88个重点项目快速交付，“工业强市、工业兴市”战略全面实施。 　　用心践行宗旨，打造“尚易、三电”服务模式 　　一是聚焦“用电”，立足“企业感受***评价，人民满意***标准”。市能源局会同供电公司积极推进“物流”用电服务，今年已为700余家高压客户提供网上业务申请、信息流、进度查询、服务评价，不断提升电报安装的便捷性、透明度和满意度。1-10月，全市全社会用电量162.65亿千瓦时，同比增长6.55%，位居全省第三；工业用电量109.72亿千瓦时，同比增长3.44%，位居全省第三。二是围绕“用好电”，坚定责任， 不折不扣地落实惠企惠民政策。市能源局和供电公司组织了一次大调查，各级管理人员带头调查走访。他们通过进政府、进项目、进企业、进电网，设身处地想企业之所想、急企业之所急，收集解决客户用电284项，改进完善“流程、责任、任务”服务清单127项。出台了“抗疫情、保供电、稳经济、惠民生”八项措施。疫情期间，“欠费不停电”政策惠及187.1万客户，“按需停供”为工商客户节约电费1091万元。 “e贷e票”为70家中小企业融资3441万元。三是以“不停电”为重点，统筹供电，不断提高供电可靠性。报请市政府下发《关于规范停(复)电行政执法优化供电营商环境的通知》(枣政办字〔2022〕40号)，充分保障市场主体在用电可靠性方面的合法权益。严格落实保障电煤供应机制，实行迎峰度夏、迎峰度冬“日调度”，加强电煤储备监管，重点督促帮助煤电项目和燃气发电项目建设，强化电网支撑， 保证市场参与者的用电需求；编制重点客户节电计划，及时组织安全检查，圆满完成全市党代会、“两会”、锂电池行业展会等重大活动的节电任务；加快配电网智能化改造，配电自动化标准化配置率和配电网三级保护覆盖率分别提高到97.23%和98.24%，故障停电率同比下降67.2%。继续增强配电网不停电运行能力，实施带电作业4类3820次，减少停电63.5万次。 　　坚持创新驱动，打造“运行良好”电力服务品牌。 　　一是打通数据链路，深化政企信息共享应用。以“数据多跑路，群众少跑腿”为基础，在全市建设7个“水、电、暖信”联合营业厅，实现各区(市)全覆盖。积极融入枣庄“无证城市”建设，对新装、扩容、用电变更等17项业务实行营业执照、房产证等电子证照网上办理，实行“一网办”、“无证办电”，努力打造“网上办、零跑腿”新时代。第二，政府和企业应共同努力，稳步推进电价市场化改革。市能源局会同供电公司， 在全省率先举办“电力市场化交易和电价市场化改革政策宣讲”，邀请省电力交易中心和省电力公司专家为全市68家重点企业进行电力市场政策和市场交易方式宣讲，引导运用市场化手段降本增效，全力为电价市场化改革提供服务支持。三是突出优势和亮点，拓宽“办好”电力服务领域。充分发挥电力“枣跑”平台作用，围绕优化营商环境政策，举办网络直播124场，发布短视频228条，在线答疑405次， 从而为市场参与者提供24小时电力服务体验，不断凸显“枣跑”服务的品牌效应。 　　回答记者提问的记录 　　记者:刚才会上提到了“尚易三电”，那么什么是“尚易三电”，它是如何为企业服务的？ 　　田鹏介绍:“尚易三电”是指“用电”、“用好电”、“不停电”。其中，“用电”重在提升用电管理效率，实现流程极简、结果高效、客户体验一流。“用好电”重在提升用电体验，为客户降低用电成本，为客户创造价值。“不停电”重在降低停电感知，用“全感知”电网保证“零感知”用电。 　　通过实施“尚易三电”服务，一是企业供电效率进一步提高。在降压运行时间方面，高压和低压电网环节分别减少到4个和2个环节，时限不超过22个和6个工作日。在降低用电运行成本方面，对于符合条件的法人客户，电力对外投资投向客户规划红线；对全市160千瓦及以下小微企业实施“三零”服务，今年为大中型企业和小微企业节约资金6200多万元。在提高便利性方面，我们推广“物流式”电力服务，提供在线业务申请、信息流、 为700多家高压客户进行进度查询和服务评估。二是企业用电体验进一步提升。承办全市电力市场化交易和电价市场化改革政策宣讲，邀请专家为68家重点企业授课，引导运用市场化手段降本增效。会同市工信局选择兖矿鲁花、欣旺达等典型企业开展能耗调研，提出降低成本的差异化建议，如实行峰谷电价、配置用户侧储能等。三是企业供电可靠性进一步提高。加快配电网的智能化改造， 安装更换一、二次熔断断路器452台、标准化环笼110个，配电自动化标准化配置率和配电网三级保护覆盖率分别提高到97.23%和98.24%，故障停电率同比下降67.2%。不断增强配电网不停电运行能力，保持客户业务拓展不停电消防接通率100%。正常检修配电线路不停电，开展带电作业4类3820次，减少停电63.5万次。 　　记者:充电基础设施建设也是优化营商环境的重要一环。市能源局在推进枣庄充电基础设施建设方面做了哪些工作？ 　　刘明介绍:截***2022年10月，全市已建成各类充电基础设施7324个，其中公共充电桩1329个，专用充电桩1439个，个人充电桩4556个，超额完成省要求枣庄市2022年底前建成充电桩3620个的目标。今年以来，市能源局围绕充电基础设施建设做了一系列工作，全力推动枣庄市充电基础设施建设高质量发展。 　　***，规划******次突破。今年7月，山东省发布充电基础设施“十四五”规划。为加快枣庄市新能源汽车和充电基础设施高质量发展，市能源局会同市发改委、市财政局等16个职能部门编制了《枣庄市电动汽车充电基础设施“十四五”规划》，于9月6日在全省16个市率先印发。该文件的发布，明确了枣庄充电基础设施的发展目标、重点任务和示范项目，充分满足新能源汽车未来发展需求。预计到2025年，全市将建成超过26000个充电桩，其中公共和专用充电桩超过6000个， 打造中心城区2.5公里快充服务圈。二是创新和效率稳步提升。11月18日，市能源局完成第三批省级改革任务，下发《关于进一步规范和简化直供电居民区电动汽车充电基础设施建设流程的通知》(枣能源字〔2022〕62号)，进一步规范和简化充电基础设施建设程序，不断提高居民跑电便利性。鼓励企业创新业务合作和服务模式，引导供电企业落实充电桩分时电价政策，促进充电桩领域可持续发展。引导角头集团等企事业单位积极推进专用充电桩的普及。目前， 42个专用充电桩已对外开放。三是多措并举协调发展。根据《规划》明确各区(市)的任务目标。建立“月调度、季通报、半年观摩”工作机制，适时组织各区(市)发展改革局(能源局)、供电公司召开工作推进会，观摩交流先进地区(市)经验。与市职能部门(如***发展和改革委员会、自然资源和规划局等)定期召开协调会议。，横向联动，共克时艰，推动枣庄充电基础设施有效建设。积极落实***和省充电基础设施奖补工作部署， 充分发挥奖补的示范和导向作用；做好充电桩领域贷款财政贴息和地方政府专项债券项目审核申报工作，组织全市符合条件的充电桩项目申报，确保惠企政策落实到位，促进充电基础设施建设规模化发展。下一步，市能源局将全力推进充电基础设施建设，不断满足绿色出行电动汽车充电需求。 　　记者:电力为枣庄“工业强市、工业兴市”的发展战略提供了哪些保障？ 　　荣介绍:枣庄能源局、国网枣庄供电公司围绕枣庄产业发展规划和重点项目电力需求，积极服务“6+3”现代体系，为“工业强市、工业兴市”战略赋能。一是加强电网建设投资。国网枣庄供电公司计划投资4.78亿元建设23个35千伏及以上输变电项目。截***目前，已完成投资5.37亿元，其中总投资1.69亿元的板桥、巨山两座中心城变电站分别于6月和9月投产，充分满足了丰源锂能、双子座广场等重点项目的用电需求。 为城市更新和发展提供强大的电能引擎。二是提高服务重点项目的质量和效率。牢固树立“快就是大局”的效率理念，坚持“电网跟随产业，服务围绕项目”的原则，积极获取枣庄243个省市重点项目明细，组建“1+N”供电保障团队，建立领导保障和定期调度机制。截***目前，已快速交付项目88个，“三省”“三零”服务减少客户投资6200多万元。三是开展大规模研究。会同市综治服务中心出台“电网与电网双网融合”实施方案， 并且1555名客户经理、片区经理全部加入社区电网工作人员队伍，开创了“电网鸣笛、供电汇报”的新机制。开展“常态+专项”调研走访行动，公司各级班子成员带头走进党委政府、重点项目、企业复工、供电电网。共走访185个市、区党委政府部门、243个省市重点项目、220家大型企业、6.7万名购电客户，快速解决企业用电事项284项，提高客户对供电服务的满意度。

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